拼多多口罩货不对版且退货不退款

网友保保_d15efa7a 2026-04-26

处理中

251114-46***********22 店铺名称口罩投诉举报，拼多多买的黑色口罩，收到是灰色，退货商家已签收一个多月，一直没退款，拼多多客服态度恶劣反应多次没人解决问题，投诉举报。20****05。20****26

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 07:15:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 07:15:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 07:10:37

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101297291

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