京东换货不隔天送且拒处理退货

网友保保_UZACsvv7 2026-04-26

处理中

购买新商品能隔天送，换货不能隔天送，现在不换货了，我要退货，京东客服不理，且选择性的回避信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 09:53:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 09:53:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 09:44:52

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

103.05元

投诉编号：

101297753

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