滴滴司机因未接通电话被重罚申诉

网友保保_105ceb5d

处理中

年4月19号,我接到一笔订单,乘客是去那个南站西广场,但是但是南站西广场现在网约车不能停车,所以我提前联系乘客,打了两个电话,始终没人接听,所以我简单的抱抱怨了几句,完了以后乘客给我打过电话说我对他进行了不文明用语,我也没有对他态度不好,完了,*台对我的处罚封号三天服务分扣了12分,我滴滴一直这段时间一直是满分司机,一周能达到77个好评,我看那个处理的办法嘞,它最轻的一项,有那个警告教育,但是*台没有采采用,还是坚持扣分封号,我希望*台,能撤销处罚,给司机一个好的判责,别让司机寒了心,如果我多次言语不文明,辱骂乘客的话,*台可以对我进行长期封号,这个我是认可的,但是仅仅这一笔订单,对我这么严厉的处罚,我不认可,如果始终处理不了,那我只能继续反映,还有就是,我已经完成了这个月的所有订单的那个,活动,我看到了*台,给了我好多那个豁免资格,为什么我每次就是取消一些订单的时候,这个豁免资格,它不可以使用?我有疑问就是他它这个豁免资格为什么不可以使用?我有将*最少两次吧,两次以上的豁免资格,但是这笔订单*台始终就显示不能用,这笔订单我也被完了,以后申诉通过了,判定为无责,判定无责完以后,结果还是给了我这么重的处罚,我希望*台能够承担这个责任,对乘客,对司机一个公*的结果

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滴滴出行(网约车) 滴滴出行(网约车)客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
0元
投诉编号:
101298208
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