滴滴拼车订单取消后差价不承担

网友保保_f5ab72b5 2026-04-21

处理中

昨天4月20日在滴滴出行打车，原先打的是特价拼车券后价格8.6元左右，等了3分钟司机车子滞留未动我取消了订单重新叫车，后面叫的是极速拼车，由于车费不一样，产生的差价由滴滴出行承担，本人向滴滴客服反映情况，滴滴客服给我的回复竟然是车费正常让我支付，我请问你们滴滴不看事件的起因经过结果吗?

投诉进度

企业跟进

2026-04-21 16:10:38

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-04-21 15:02:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 15:02:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 14:44:34

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101266603

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