微信交易金包银商品褪色且拒退
网友保保_iJuXNLgp
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我在2026年3月21日在微信*台购买金包银续出现纠纷，因为我买的是金包银，他承诺一两年不会掉色，但是我带了几天就褪色了，他答应给我换款的款也不一样了，质量问题也有问题，又划痕，所以我申请全额退款，但是他一直没有给处理信息也不回。请官方解决问题。
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