误充百度度会员无法退款或转文库
网友保保_6Si7OGL4
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我于2026年4月21日上午在百度*台购买百度文库的权益，但当时以为百度跟百度文库是一样的，就直接在百度这个上面就充了会员，充完之后用百度文库发现用不成才发现自己充错会员了，在百度里面充的是度会员。因为我之前也充过几年的这个百度文库的会员，一年的费用是差不多的，所以当时我等于是误冲充错了，导致我也用不成百度文库的会员。并且这个度会员我也不知道他有什么用，我也用不上。就去申请退款或者调成百度文库，但是客服就直接给的是没法解决。耽误这么几天是因为客服说我是苹果手机是通过苹果的这个什么账号充的钱，让我跟苹果联系，经过苹果我两次的申诉都让我等待48小时，就耽误了这大概四五天的时间，结果还是没法退款，又让我联系这个百度，说百度跟百度文库应该是一家大公司，看能不能协调一下给我转成百度文库的会员，但是现在的结果还是就属于消极对待，也不给我退款，也不说能帮我转成百度文库。这种消费者误充，我充过过之后完全没有用度会员里面的这种功能，或者说会员的服务相当于我买错东西了，立马发现错了，然后就不能解决，我觉得这属于霸王条款，所以申请维权。
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