花小猪高速费未告知且拒退20元

网友保保_266I91Hc

处理中

你好 我是4月21号晚上七点半在花小猪打车,从广州友谊商店正门体育东路公交站打车至到广东工贸职业技术学院,*台上显示价格为55.92元,在途中司机未提前沟通且*台一口价订单未提示高速费途中,司机私自开上高速公路行驶且到达高速站后让我们付高速费20元,属于不合理收费现象,在此之后我们打电话给花小猪*台,客服一直以没办法,只能偿还15元优惠券为借口,没有达到我们满意的诉求。我们想要拿回那20块高速费!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像