柴米生活家政失联拒履约拒退款

网友保保_RAqDoQVS 2026-04-26

处理中

本人于微信内柴米生活家政（柴米life）购买家政服务，付款后商家无法正常提供服务，小程序已被封禁无法使用，客服全部失联，400电话停机，商家拒不履行服务也拒不退款。该商家已涉嫌恶意拖欠消费者款项，现申请微信支付协助冻结商家资金并全额退款，望尽快处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 15:05:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 15:05:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 14:54:45

投诉信息

柴米生活家政

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101299573

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