茶百道未经协商强制退款且客服失联

网友保保_M8PJtRJ3 2026-04-26

处理中

十点13下单，十一点未经协商直接退款联动产品后来就没货了，单都下了，协商都没协商直接给我退款，联系客服联系一天多都没有人回话，小程序一直排队，越排人越多，根本没有人工客服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 15:51:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 15:38:02

投诉信息

茶百道

投诉问题：

不处理联系不到客服拒不发货

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

101299847

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