拼多多店铺售翻新机冒充二手原装
网友保保_pz6GvXVj
处理中
本人于2026年4月22日在拼多多【时代数码城】（拼多多*台）店铺花费2307元购买手机，商家商品页面明确宣传为二手原装正品、有面容原装手机。 收到货后全程拆箱录像留存证据，经查询无保修记录、设备信息异常，不读卡。无面容。换相机。实为翻新机、组装后封机，并非二手原装正品。 商家刻意隐瞒商品真实情况，以翻新劣质机器冒充二手正品高价售卖，故意误导、欺诈消费者。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家存在消费欺诈，应履行退一赔三法定责任。 本人合法诉求： 1. 全额退还货款 2307元 2. 三倍赔偿 6921元 合计赔付：9227元
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
