拼多多*台退货商品损毁拒退款

网友保保_Or1RqcPe 2026-04-26

处理中

2026年4月4号在拼多多*台的德爱慧地板旗舰店购买地板革商品退回快递运输过程中导致商品损坏商家拒收不进行退款德邦快递有说和拼多多*台签署了免赔协议导致他们互相踢皮球谁来保护我们消费者的权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 17:05:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 17:05:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 16:50:48

投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

429.2元

投诉编号：

101300320

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