雷神加速器未短信通知异常耗时
网友保保_9UNeV9Uq
已完结
本人在雷神加速器购买了1999小时使用，于2026年4月4日最后使用后电脑强关后忘记关闭加速器，后于2026年4月26日登录发现未暂停时间，于是我及时暂停，发现异常使用了501个小时12分钟27秒，随后我联系客服反馈相关问题，询问为何我用手机号注册出现异常时间消耗没有短信通知！客服推脱责任，表示电脑端会提示，如出现突然关机等问题下忘记暂停时间也是看不到提示的，询问为何这种情况后续出现异常时间不短信通知，哪个正常人能连续500多个小时不停，客服态度非常恶劣，一直不提短信告知义务，我承认我本人未暂停时间有自己的问题，也是因为强关机，但是对方公司既然强制手机号注册会员，我购买了时间会员，会员时间出现异常使用未短信通知，未尽到告知义务，我诉求此次异常时间由于对方未尽到告知义务，我不承担所有异常消耗时间！我既然是已经花了钱开了会员，就应该享受会员该有的最基本的异常时间使用短信通知吧！所以客服说法我不认可！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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