雷神加速器加速无效且拒退剩余款
网友保保_ofFoi6IG
已完结
我于2026年3月28日在雷神加速器*台充值购买了加速时长服务，使用后发现该加速器加速PUBG亚服时，延迟与未开加速器无明显区别，频繁出现卡顿、闪退问题，完全未达到宣传的加速效果，严重影响游戏体验。我多次联系客服申请退款，要求扣除已使用时长、退还剩余未使用费用，客服却以“虚拟产品不支持退款”为由拒绝，且人工客服无法正常接入，仅提供无效的技术排查方案，无法解决实际问题，同时付款时未明确提示退款限制条款，事后才出示相关协议，侵害了我的消费者知情权与公*交易权。现要求*台扣除已使用时长费用，退还剩余未使用的全部款项，并对客服服务问题进行整改。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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