雷神加速器霸王条款拒退168元
未使用任何服务时长，商家以虚拟产品为由强制不予退款，格式条款霸王消费，要求全额退还168元。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
雷神加速器拒退未使用虚拟服务
我在26年6月4日12点14分，通过雷神加速器购买了加速服务，花费127.57元，我还没用过，我申请退款后客服说虚拟产品一经售出概不退款，不支持7天无理由，依据《消费者权益保护法》第25条，购买不到7天我就提出退款，服务也几乎没用过是可以退款的，而且虚拟产品不退，违反了该法第26条，属于无效的霸王条款，我的诉求是给我进行退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
雷神加速器预付券过期拒退69元
本人于2026年3月27日，花费69元购买雷神加速器兑换券，该产品属于预付式虚拟服务券，截至目前从未兑换、未使用任何加速时长。*期我想起该笔订单，联系*台客服（工号8013），先后提出补发时长、全额退款的诉求，均被客服以“券已过期、虚拟产品不予退款”为由拒绝。
该兑换券兑换周期较短，*台在券即将到期时，未通过任何形式向我发送到期提醒，未尽到合理告知义务。同时*台单方面规定“过期作废、虚拟商品概不退款”，属于典型的霸王格式条款。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法》相关规定，经营者不得以格式条款排除消费者合法权利，预付类兑换券过期后，商家不得直接侵占消费者预付资金，理应提供延期、激活或退款服务。
现正式提出诉求：要求雷神加速器全额退还69元购券款项，请监管部门介入协调处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
雷神加速器未经同意自动扣费
在2026年4月29日在我不知情的情况下，自动扣费，我要求退款
投诉问题
霸王条款
处理中
雷神加速器未经同意自动扣款
他们在我不知情的情况下，去扣款，还是自动的，我要求退款，一共有两笔，都是59.9元
投诉问题
霸王条款
处理中
雷神加速器重复扣款且页面误导
我于2026年5月29日00:33分购买加速时长，第一次购买之后，弹出第二个购买界面，我以为没有购买成功，进行第二次付款。两次付款之后才发现，进行了两次付款，而且两次付款金额不同，时长相同，申请退款。
投诉问题
充值不到账、态度差/不处理
处理中
雷神加速器未主动通知时长异常消耗，要求补发
雷神加速器 加速时长异常消耗247小时，服务商没有任何主动性异常提示，导致账号加速时长异常消耗，在于客服沟通过程中，客服表示只有关注微信服务号才有主动性的异常消耗提醒机制，绑定的手机、微信小程序都是没有提醒服务。服务存在漏洞，客服不承认有过错，只给出一个基础补偿方案，且表示该方案为最终方案，不能协商。
投诉问题
霸王条款
处理中
雷神加速器未告知致时长异常扣除
本人购买了该公司的游戏加速时长套餐。但是本人在2026年5月21日使用雷神科技有限公司的网络游戏加速服务中，发现自2026年3月14日15时53分开始，我的加速器时长一直处于开启扣费状态，到5月11日10时21时长消耗完毕，直到2026年5月21日本人登录账号发现时长全部被扣除。未使用该公司服务但是被扣了1386个小时，扣费情况详见图一。本人现投诉该公司未履行告知义务，利用格式条款免除自身的提醒义务及拒绝为消费者恢复被扣减的时长，理由如下：1、该公司虽告知关注微信公众号可进行提醒，但是并未在显著位置提醒不关注公众号就不进行其他渠道的提醒；2、通过该公司提供的图二信息显示，该公司的提醒一直处于发送失败的状态，由此可知该公司后台是知道客户是未收到提醒消息的，在用户通过手机号注册的情况下，该公司知道客户的时长在未使用其服务的背景下在流失，如此长的时间段之中也不通过短信或者语音电话的渠道进行提醒。现本人要求雷神恢复被扣减的时长。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
雷神加速器充值时长绑定陌生手机号
在雷神加速器上购买的时长结果一付款发现在手机号上，但我根本从来没用过这个手机号
投诉问题
充值不到账、货不对版
已完结
雷神加速器霸王条款及退货不退款
2026年5月18号，在微信通过雷神*台购买的99块钱的加速服务后续出现民事纠纷
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
