淘宝缤鲜旗舰店售变质九节虾干拒不全额退款

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4月16日经过淘宝*台在缤鲜旗舰店 购买即食九节虾干,一斤,一袋250 g,共2袋,4月19日收到货后打开袋子味道很冲,和之前买的味道不一样,当时和客服沟通申请退货退款,客服拒绝,承诺退款20元,后因另外一袋未打开,故放冰箱冷冻保存,后于4月26日,早晨8点到9点将另一袋拿出冰箱化冻,于4月26日晚7点左右打开后,商品明显变质,外表一层白颜色不知物体,味道像农用化肥一样(碳酰胺),经与淘宝客服协商后,只同意退还一半商品价值,现要求对商家进行处罚,并做出赔偿

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