拼多多退货运费不赔付且责任认定矛盾

网友保保_rFUgPOtz

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这三个订单都是在拼多多买的,其中两个是质量问题,另外一个是二手货,我申请退货的时候点的都是质量原因申请退货的拼多多*台通过了先让我垫付运费,于是我垫付了运费之后找*台赔付运费,他们却已该不认帐说无法判定商家责任,其中有个订单还有运费险也不赔付我运费我就不明白了,如果不是商家的责任,那我申请退货的时候退货原因是质量问题,*台为什么要审核?通过你审核通过完就证明认识商家的责任就应该有商家运费,如果你不承认是商家的责任,那就别同意我退货了之后也不赔付运费。

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补充内容
涉及金额¥20是指三个订单一起的退货运费*台不给补贴。其中有个订单有运费险,另外有个订单商家是他自己承担运费,可是*台也不给予补贴。
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投诉信息
拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
20元
投诉编号:
101302043
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