伊利奶粉扫码红包缩水至0.1元拒不处理
网友保保_NrBsb0Iq
已完结
我于25年12.25日转账让我家人代替我在伊利购买了奶粉，随后帮我寄到我居住地，有京东物流信息，有购买记录，有收货地址，之前每厅奶粉罐内扫码可领取10元红包，现在直接扫码给我无选择自动给我发放0.1元，以前还会有页面积分和红包二选一，我有之前领取的记录，操作没有任何问题不是第一次扫码了，我有全程录屏扫码的过程视频，反映给伊利客服，客服工号159和客服04，加上还有很多个人工客服都是只记录不反馈，我每天打人工客服电话打将*30分钟，5天时间了没有一个人回复我结果，没有一个人跟我处理，唯一有一个客服说补偿我积分，或者一个伊利礼品一个大肚杯，我说我拒绝，我要红包，我5个铝膜可以扫码50元现金，我要你们的塑料杯子干嘛呢？我进线人工客服问我为什么系统自动领取了0.1元？人工客服也是说反映技术部，然后就没下文了，我可以提供全部铝膜码，也可以提供是我自己孩子在吃，不是倒卖铝膜，我有从出生到现在的全部购买记录，目前孩子一岁一个月了，每天打电话想让她们解决浪费了超级多的时间，根本不给任何答复， 我的诉求：我提供铝膜，把红包退回给我。而不是0.1元
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
