淘宝网售劣质童鞋且拒不退货退款

网友保保_pZK8L4Ki

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2026年在淘宝上买了给孩子买了一双鞋子,回来就穿了两次鞋底就坏了,商家给换了一双,换了一双。孩子第一天穿上脚从学校回来之后,告诉我鞋底也还是质量问题,鞋底的那个皮比鞋面多出来了一块皮,这说明他们在厂家做出来的时候就已经有问题了。两次都是质量问题。我觉得这个鞋子没有保障,我想退货退款,商家说穿了不给退,我找*台,我23号联系了*台淘宝*台,淘宝*台给我打电话说26号六点晚上六点之前给我解决好,到现在为止也没给也没给我解决。

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