淘宝自营头盔质保期内换货不处理
网友保保_cabc01ce
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本人于2025年10月30日在 淘宝自营店铺购买两只小蜜蜂的电动车头盔，商家承诺2年质保，现商品使用不到1年，出现质量问题，联系商家后，表示出现质量问题，可以换新，结果我把之前有质量问题的头盔寄回给商家后，就不管了，目前已向淘宝*台和商家沟通反映无果，就让我一直等着，不作处理，本人诉求，尽快售后换货，或者直接退款
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