我来数科拖延退款且客服承诺未兑现

网友保保_73f5SGtn 2026-04-27

处理中

我3月16号反应的让我来数科退还我会员费用，当时说专员与我联系已经10天，期间我多次打电话给客服回复都是在处理中，1到3个工作日和我联系，我想问1到3个工作日是什么时间，搞不懂，希望*台介入今天务必与我联系退还会员费用

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-27 16:13:53

补充内容

态度强硬，上次说给退现在来句已经过期了，退不了，给出一个方案现在提前结清就给我退还会员费，能接受就接受吧，告诉我可以继续投诉！

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 13:51:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 13:37:04

投诉信息

我来数科（我来贷）-卫盈联

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

207元

投诉编号：

101304922

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