花呗利息超本金1.5倍且私自扣费

网友保保_M2E2m8rW 2026-04-27

处理中

在花呗消费购买商品，后没归还本金。现在利息是本金的1.5倍。本金原来大概是700元左右，10年左右，之前已扣除200元，然后一笔是1300元，后又扣除282元左右。之前协商归还本金，但要求转账到非支付宝*台。我没接受。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 15:38:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 15:23:42

投诉信息

支付宝

投诉问题：

私自扣费未履行合同霸王条款

投诉诉求：

处罚销账解释

涉诉金额：

1782元

投诉编号：

101305759

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