Soul*台无故封号且拒不解封退款

网友保保_H8ORL1ZI 2026-04-27

处理中

霸王条款、无故封号、拒不退款/解封、侵犯虚拟财产，我没有做任何违法行为！简直是霸王条款！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 15:44:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 15:44:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 15:29:28

投诉信息

投诉问题：

帐号被封霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101305807

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