快手爆单卡服务无效且拒退差价

网友保保_Q1utNCCU

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我是一名新媒体创作者,我于2026年4月25日在快手*台按照官方指引购买了一个名为"爆单卡"的服务,服务本质是提高短视频流量增加曝光,促进转化客户提高搜索,但是我在使用了2天后发现并没有什么效果,我个人分析我所运营的账号可能存在专业垂直度,造成视频播放量不正常,所以我决定对原有账号进行注销,所以当我提出退款(退还我没有被服务的天数的差价),遭到了*台的拒绝,理由是购买的产品为虚拟产品不支持退货,并以在购买界面有明确说明,我翻看了购买记录,不可退款的字样在最下方并以极小的字体述根木无法清晰地看到规则,在购买服务的合同无法履行完整的前提下,我要求退还差价是正常的诉求,但是*台的做法明显属于霸王条款,单方面对消费者进行侵权的行为,所以我希望消费保能够为我的诉求进行处理,我的诉求就是退款,感谢敬礼

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涉诉金额:
577元
投诉编号:
101306073
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