ETCP重复收费不退款且审核失联

网友保保_R9v3E8gT 2026-04-27

已完结

车牌粤L9Ev98，2026.4.27支付了300元，然后300元在ETCP*台，但是同时你已现金缴费给停车场公司，现在要求ETCP公司退费，ETCP多次说等待处理说要等停车场审核，但是我本人联系了停车场管理公司，停车场根本没收到ETCP公司的退款审核的相关指令，停车场公司也无法操作。现在要求ETCP公司立刻处理退款。

投诉进度

用户评价

2026-04-29 12:28:38

用户申请完结

2026-04-29 12:28:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-04-28 20:16:41

用户补充投诉

2026-04-28 20:16:40

补充内容

没有收到退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 16:20:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 16:15:25

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投诉信息

北京悦畅科技（ETCP）

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101306229

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