支付宝未介入欺诈扣费且拒退款

网友保保_cdOVhsAX 2026-04-27

处理中

2026年4月27日，被不良网站诱导，未经本人确认自动扣款358元，商户宁波创极企业管理咨询，未提供任何服务，属于欺诈扣费。支付宝拒绝按交易争议处理，仅把信息推给商户，不登记工单、不介入，违反支付监管规定，要求责令支付宝全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 16:45:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 16:25:58

投诉信息

支付宝

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

358元

投诉编号：

101306327

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