轻花优品委托第三方暴力催收
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本人于2025年4月7日通过轻花优品*台申请消费贷款，因个人经济困难，目前存在逾期情况。 自逾期以来，【XX消费金融】委托的第三方催收人员（手机号：+86 187****5385，归属地重庆；号码：02*******57），多次向本人发送威胁、恐吓、道德绑架式短信，并于*期通过02*******57来电进行威胁，内容包含： 1. 以「承担后果」「流程升级」等话术威胁恐吓本人； 2. 以「告知家人朋友」为由，威胁联系无关第三方，违反催收合规要求； 3. 对本人进行人身攻击、道德绑架，辱骂本人「不讲信用」「逃避债务」； 4. 高频次发送骚扰短信、拨打骚扰电话，严重干扰本人正常生活与工作。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条、《个人信息保护法》、《治安管理处罚法》第42条、《消费金融公司试点管理办法》等相关规定： - 催收不得对债务人进行威胁、恐吓、骚扰； - 不得联系与债务无关的第三方人员； - 不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。 现正式投诉轻花优品及其合作的第三方催收机构违规催收行为，要求： 1. 立即停止所有违规催收行为，不得再以任何形式骚扰本人及无关第三方； 2. 对涉事催收人员及机构进行核查处理； 3. 就本次违规催收行为向本人作出书面说明与道歉。
投诉进度
