淘宝商家发假货巴花大板且*台偏袒
网友保保_gKUAaQnN
303754*********659，30***************91两个订单。我在2025年购买一块巴花大板，约定好巴花大板，而且别喷有还有味伤人体的油漆，商家答应了而且有两年质保，开裂木材不符都在内，我收到的却是假货，而且味道很大。熏的人恶心头疼，我一直和商家沟通给我把除味除掉，商家一直拖一直说找人上门解决，一直也没解决，个把月都没行动，最后说他们自己也没办法解决，让我放几年在用，是我个人身体原因，给我甩问题。我自己找专业治理的，自己也买了产品进行除甲醛有害气体的，花了七八百，无济于事。最后他说他没办法解决，换新也不行，退货也不行，给我四百块了事，我不接受，后面一次沟通我问他是不是给我发的巴花大板他说是的，可以验证， 我半信半疑，知道我查资料，和找专业的实木家具行内的人给我看，才知道他给我用的假货冒充的，巴花是不可能有味道的，在劣质的漆也会个把月消失， 回过头我问商家，他承认给我发的小巴花，我也查了根本没有这个木材，而是红塔利代替的，一下和我手中的特征对上了，难闻的味道，酸臭刺鼻，熏的人难受，全对上了，识破了他说给我换一块南美黑胡桃，我怕他在*我，我要求退货退款他不，不同意。说我用过了就不行，我又问商家，我说我这个2400元是不是买不到红塔利，他说，连奥卡都买不到，还买红塔利，巴花价值大于红塔利，红塔利大于奥坎。两次承认，淘宝维权专员客服专员渝辰昕让商家举证了鉴定报告，这个报告根本就不是我手中假货的报告，随便找了一份真的木板的报告去应付， 淘宝客服居然说商家这个举证有效， 一直帮商家说话，说给我四百元的解决方案， 这个客服一直在偏袒，敷衍，简单走过场的解决，而且我几次几天很多通电话，强烈要求提供商家怎么承认发假，怎么约定的木板名称及工艺，他都当没听见不受理，最后我说投诉她，她才同意给她留言发截图。希望这个*台能有效监督，别让不法商家，不作为的客服扰乱消费环境，营商环境。
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