快手电商课程虚假宣传拒不退款

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快手电商课程虚假宣传拒不退款 本人于2026年4月23日22点,在快手*台购买视频带货直播课程,支付课程费499元。商家在直播中进行夸大宣传,以“轻松带货、快速变现”等话术诱导消费,实际课程内容与宣传严重不符。本人购买后未实际开始学*、未享受任何课程服务,随即申请退款,但商家拒不处理。在快手*台提交退款申请后,系统承诺48小时内处理,截至4月27日仍无任何进展,联系*台客服也仅告知“理解你的心情”,无实质解决方案。商家存在虚假宣传、诱导消费、拒不退款的行为,已严重侵害消费者合法权益,现要求全额退还499元课程费。

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快手电商课程虚假宣传拒不退款 本人于2026年4月23日22点,在快手*台购买视频带货直播课程,支付课程费499元。商家在直播中进行夸大宣传,以“轻松带货、快速变现”等话术诱导消费,实际课程内容与宣传严重不符。本人购买后未实际开始学*、未享受任何课程服务,随即申请退款,但商家拒不处理。在快手*台提交退款申请后,系统承诺48小时内处理,截至4月27日仍无任何进展,联系*台客服也仅告知“理解你的心情”,无实质解决方案。商家存在虚假宣传、诱导消费、拒不退款的行为,已严重侵害消费者合法权益,现要求全额退还499元课程费。
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101307453
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