拼多多瀑布花破损退货不退款

网友保保_xEAUDRaz

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我在4.8号拼多多*台买了瀑布花 到的时候很多花都是折的根本就用不了第二天我点了退货退款后面退回去商家不让退款 还说这些花都是折的 说我有二次使用痕迹 那不是他的商品本来就是有问题的吗 退货前我也有事先描述还说这上面有东西就是二次使用痕迹 那我放在家里沾到点东西不是很正常吗就说这就是使用过的痕迹我退回去还是用她寄过来的箱子重新寄回去的找客服要个说话客服一直当作没看到一直不回 难道这个商品寄过来的就是有问题的就变成我的问题了吗申请了*台介入*台也是帮商家

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