淘宝全球购红酒破损且拒退
网友保保_yw6jWixy
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本人在2026年4月24号在淘宝的全球购上买了两箱红酒，在4月27号上午家人代签收，本人回到家以后，看见红酒箱四个角有破损情况，并且买的酒款式不太对，我就联系商家退货退款，商家以不支持七天无理由拒绝我，商家让我联系快递员来解决问题，让快递员给我拒收，但是我咨询顺丰快递员了，快递员说签收的东西没有办法再做拒收，并且商家这是明显的拖延时间，根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条规定，经营者采用网络，电视，电话，邮寄等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由，有四种情况不符合，但是红酒没有在这四种情况之内，并且我向他要营业执照，他迟迟不提供，没有营业执照是不可以销售商品的，我现在的要求就是需要退货退款
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