江阴宝诚宝马4S店江阴宝诚汽车销售服务有限公司拒退意向金

网友保保_rAd9nTh4

处理中

2025年11月16日、17日、18日陆续转给江阴宝诚宝马4s店作为意向金,销售吴*欺*我说是意向金不是定金,在我的反复确认是意向金而不是定金的前提下,让我签了一个单子,因为她的催促,我没来得及看,只看到一堆汽车的服务,定金和订金什么的都没看到,后续不在他家买车了,就准备要回意向金,吴*说这是定金。我顿时傻眼了。后面一系列投诉他,通过*信访再次商量,最后双方妥协,达成一致意见是宝马将那一万块当作储值金,在他店消费就行,钱还是我的。问题出在:我想要买的东西他店里压根没有,或者不卖,说什么可以做保养,其实我压根不打算在他家做保养。因为后面经销商宜兴保利丰店答应送我保养。我就要求她把钱退给我,她回了一句退不了,我后面再问原因,她就像失踪了一样不回我了。钱明明是我的,我想买什么买什么,凭什么任她摆布,我不想买了钱还不还给我,钱变成她口袋的了?这严重侵犯了我的消费者权益。吴*联系方式:153****8698 后续有截图 因上传数量限制 可后续补充 我的诉求是把一万块钱意向金还给我。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
她跟我说的是意向金 但实际上合同里写了定金和订金两个概念这是合同和转账信息 转账有个收的两千 但是付出去一万二减去收到的两千等于一万
用户补充投诉
补充内容
其中合同也不正规,里面出现了定金和订金两个概念,误导消费者。而且在金额上面动了手脚!!!!金额上面的那个横线压根不是我画的。实际上就是给了她10000,手段极其卑鄙。
用户发起投诉
评论 0
头像