宝马远程温控服务无法使用且未告知电瓶要求
本人于2026年1月16日，通过宝马官方APP购买永久性远程温控服务（手机远程启动功能），支付费用1194元，购买该服务后，功能始终无法正常使用。经检测，确认故障原因为车辆电瓶老化，而我的车辆电瓶仅使用3年，属于常规使用周期内的正常损耗，而且我新车第一年冬天就已经提示电瓶电量低，后来经询问4S店告知这是东北的通病，黑龙江零下30多度，证明这个远程温控服务在东北根本就用不了，为什么还要卖呢，询问车友，很多人有这个情况，在购买此服务前，销售方未以任何形式告知“电瓶状态完好是服务正常使用的前提条件”，若事先知晓该要求，本人绝不会选择购买。此外，在下载、升级该远程温控服务的过程中，车辆仪表盘出现故障提示，里程数显示异常，已明确产生技术层面的问题。我深知该服务是通过4S店销售人员购买并享受了相应优惠，因此自愿全额返还该部分优惠，同时恳请贵司退还本人购买远程温控服务的全额费用1194元。
投诉问题
电控系统、服务费用
已完结
宝马热管理模块漏液拒执行善意维修*
宝马2024年6月已经推出善意维修*，为什么不执行？我于2021年2月在黑龙江省大庆市绿地宝仕宝马4S店购买了一台全新2021款宝马320Li运动套装，全程在4S店保养和维修，我甚至保险一直都在4S店上。2025年6月，在6万3千公里时去4S店保养，维修师傅告诉我热管理模块漏防冻液，让我自费维修，报价7000多元，我不接受，拨打宝马官方客服40****6666，非常敷衍，未给我处理。2026年1月我再次来到4S店保养，维修师傅仍然告诉我热管理模块渗漏防冻液，说可以3000元给我维修更换。我查询了相关*，该问题为宝马设计缺陷，宝马已经出台“善意维修”*，免费为车主更换，但我询问4S店和官方客服，他们均予以否认，仍然让我支付3000元维修。我想问宝马品牌官方和黑龙江大庆绿地宝仕4S店，你们一会说报价7000，一会说报价3000，一会说有善意维修*免费为消费者更换维修，一会不承认有这个*，消费者的权益究竟谁来给维护？
投诉问题
发动机问题、配件问题
已完结
六安宝源宝马倒闭后退费无果及虚假宣传
自六安宝源宝马4S店倒闭后，本人2025年多次向六安市12345市长热线反映六安宝源宝马4S店退费问题问题，均无得到回信，敷衍了事！虚假宣传、非法集资、接触式诈*人民群众，群体性事件，造成六安市群众损失严重。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
宝马735配件问题致贬值投诉
2024年11月份我从济南万宝行以70万的价格购买一台宝马735轿车，在25年的4月份发现副驾驶车玻璃裂痕，25年的7月份发现主驾驶门把手掉漆，后面经过多次沟通济南万宝行汽车销售服务有限公司给我的回复是免费给更换汽车配件，现在我要卖掉这辆车，换这两个配件跟原车的配件最少要少买5千到1万元，我是消费者，损失的这钱谁来承担，难道是我消费者承担吗？车坏了就已经影响到我消费者了，请问受害方永远都是大众，都是消费者吗？？？
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
宝马摩托车后减震漏油维修拖延
我于25年7月份在天津滨海新区宝发行商贸有限公司购入一台宝马1300gs摩托车，正常使用中无倒无摔的情况下后减震漏油拖至4s店维修后续一直已无更换配件为由让等待我方要求给出配件到达时间均未给出答复，时至今日宝马方面未给出具体的维修时间和进展就是一直等待，问就是宝马工厂还没给出答复
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
杭州金湖宝马4S店诱导交意向金且合同含霸王条款
本月20被工作人员约至店内。告知我说有我要的车型，但是没实车，需要从其他地方运输过来，要求我交订金才能确保这车可以跟我谈，在与销售的咨询过程中销售人员并没有口头上明确告知我此价格是不包含利息的，并且诱导我交意向金，并且在签署合同中是在电脑上面的文档上查看合同，销售人员避重就轻不告知我交的订金是不可退的，就电脑快速滚动让我确认了下车型，然后叫我签字，但是整个合同我都没看清过，之后电子版一签直接打印出来了，在事后我仔细看了下合同里面还有必须在4S店买保险不然合同优惠不算，这明显是霸王条款，强买强卖，具我了解到该保险比外面正规保险公司报价贵好几千。但是合同内必须在电脑购买，现在要求杭州金湖宝马4S店退还我1万元意向金。
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、霸王条款
处理中
宝马X5隐瞒7座配置致13年权益受损
我在2013年买了一辆宝马X5，当时发票上写的承运人数是7人，但是我仅找到5个座位，询问销售还有两个座位在哪，销售及其他工作人员均表示只有5个座位，期间我也不断和4S店沟通，均告知我只有5个座位，直到2026年终于在某个非工作人员的帮助下找到了另外两个隐藏座位，这13年来，本人一直未享受到7座的权益，与4S店及中国宝马客服沟通均是无实质回应，本人要求赔偿这13年来未享受到7座权益的损失。
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
宝马4S店不退贷款未过定金
我于2026年1月13日在梅州大昌行中宝汽车销售服务有限公司定购了一辆2026款宝马x3，是贷款购车，贷款申请银行未通过，该4s店销售说的贷款不通过可以订定金，现在又不给我退订金，一直不回复
投诉问题
未履行合同
已完结
宝马5系方向盘失灵4S店拒处理
我于一月6日在长沙市河西宝诚宝马4S店购买了宝马五系 开了没到24小时 方向盘动不了 现在4S店不负责不处理 我希望退款和换车 车辆有严重质量问题 如果在高速上有这种情况后果不堪设想 希望引起重视
投诉问题
转向系统问题、电控系统、未履行合同
处理中
投诉宝马销售公司质量问题推诿不负责
2023年12月27日]在深圳市宝源行汽车销售服务有限公司处购买全新宝马G87车辆一台（车架号：WBS11DM08R8E00983），总价款为人民币648000元。双方建立了合法有效的买卖合同关系。
然而，我在提车后不久即发现车辆存在严重的质量问题：车门胶条存在多处破损，座椅后方也出现明显破损。此等瑕疵在购车时因未仔细查验或为隐蔽瑕疵而未能发现，明显不符合全新车辆应有的质量标准，更与宝马品牌的高端定位及被告作为专业经销商所应提供的商品品质严重不符。
自发现上述问题之日起，消费者秉持解决问题的诚意，多次通过电话、微信、现场沟通等方式与被告进行交涉，要求其依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及双方买卖合同约定，履行售后保修义务，对破损部位进行免费修复或更换。但深圳市宝源行汽车销售服务有限公司工作人员均以“非质量问题”、“人为损坏”、“不属保修范围”等理由无理推诿、搪塞，明确拒绝承担任何售后责任。
消费者认为，深圳市宝源行汽车销售服务有限公司作为专业的汽车销售商，其销售的全新车辆存在影响使用及美观的质量缺陷，已构成违约，严重侵害了我作为消费者的合法权益。深圳市宝源行汽车销售服务有限公司在问题发生后不仅未能积极解决，反而采取消极、推卸责任的态度，其行为更是对消费者权益的漠视。
投诉问题
配件问题、服务费用、未履行合同
处理中
