宝马4S店延迟交车且资金安全存疑
重庆北滨路宝源行4S店
2025.6.10 微信转账销售1w订金，签署购车合同。
6.25到店验车，边验车边付首付，走贷款银行秒批。
店内说当天差最后一台完成指标，影响500w的收益。
当晚告知，需要等10个工作日内能提车，加上周末就是最多14天。
在此期间，每三天问了销售进度，都以手续还没有办下来为由，一直没有交车。
重庆区域的宝马4S店，渝北通源宝源店合并到北滨路这一家，网传带来了负债问题。社交媒体上，找到在北滨路宝马购车的人员，在6.14及6.15的都以提车。本人6.10的还未完成提车。马上还第一个月贷款，车还没有拿到。
4S店资金是否安全，有能力到银行赎回汽车合格证。消费者的订金未退，已付的首付及贷款，资金安全无保障，提车时间无期推迟，且不主动告知。没有合理被安排到按序完成提车，让后购车人员先提车，欺瞒消费者，侵害权益。
诉求：3天之内提车
投诉问题
车贷纠纷、延迟交车、订金纠纷
处理中
宝马车辆轮胎鼓包及服务态度问题
买的宝马车才4个多月，现在出现了4个轮胎三个鼓包，淄博周村大友宝的工作人员出现问题就知道来回踢皮球，态度非常不好，就知道让我们自己出钱换轮胎，其中售后经理王超还没做鉴定呢，就说做不做结果一样，都得我们自己掏钱换轮胎，买车就是为了开的，按照他那个意思我就得摆在家里看，才不会鼓包！质量不行！态度恶劣！
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
宝马车辆故障无法维修投诉
2023年5月在江苏徐州金欧名车购买一辆宝马新能源535汽车，现在在新疆维吾尔自治区伊犁伊宁县66团出现车辆故障无法行驶，现在当地宝马4s店不处理宝马售后不处理，车辆停被伊宁宝业4s店拖走已有10左右，店内告知无法维修处理宝马售后不处理
投诉问题
电路故障、服务电话接通难、维修技术差
处理中
购买服务套餐无法使用且无法退款
本人于2024年8月12日在上海宝马汇宝行销售的推荐下购买了价值298元的服务套餐，具体服务内容如下，现在要使用时被告知宝马汇宝行已关店，且宝马400服务电话告知这件事情无法解决。本人现在提出诉求如下：1、让我使用这个套餐（该套餐在今年8月即将到期）；2、如不能使用，则款项原路退回。
投诉问题
服务电话接通难、收费问题、虚假宣传
处理中
宝马经销商不承认轮胎寄存权益
我于2023年向福建厦门海沧店中宝购买了四个轮胎，花费5421.65元，当时说买的是原厂轮胎，自行京东下单，到时候把码给他们去核销。事后于2024年7月换了一条，目前还有三条，但是还海沧店2024.11更换新老板，不再作为宝马经销商，现在说不承认我购买的轮胎有寄存情况。我打宝马原厂家，也跟我说没法处理。请相关部门帮忙协商下，进行退款或者将我的三条轮胎权益找回转到其他经销商。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
济宁中达任宝4S店订金退还纠纷
我于2025年6月29号在济宁市中达任宝宝马4s店想购买一个宝马车 交了1万元订金 现在不想买了 打电话想退订金4s店说 半年以后再退 后于销售联系 不予理睬 我要求4s店7日内退还订金
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
宝马NFC数字钥匙无法使用问题
本人车辆nfc手机数字钥匙无法使用。
本人今年5月1日向宝马40****6666互联驾驶反应，宝马出具技术方案让本人在车辆上操作，未解决。5月中旬让本人把车送去4s店，本人把车停放在4s店半个月仍未解决，最后4s店人员称已联系总部后续会解决，让我本人把车辆开走，6月中旬4S店告知操作方法，仍无效。本人又联系宝马互联驾驶部门，至今仍未解决。期间本人打过11个电话给宝马互联驾驶部门。
本人认为，宝马公司处理问题态度消极，推诿，逃避，不解决本人车辆nfc手机数字钥匙问题，对明确故障拒不履行修复义务，其行为是对本*益的系统性漠视与*。因宝马公司恶意不作为，耗费本人的时间精力，在持续沟通无果后，给本人造成严重精神困扰与压力。
本人诉求：1.要求宝马公司维修好本人车辆，确保NFC手机数字钥匙功能恢复正常，并提供书面保证。2.就功能丧失、本人时间精力损耗予以赔偿。3.强烈提请消费者协会对宝马公司懈怠消费者、推诿塞责、拒不解决问题的恶劣行径依法顶格严惩，责令其公开整改并杜绝再犯！
本人电话186****4055，附件证明本人自5月1日起打过11次电话沟通手机nfc数字钥匙问题通话录音的证明。
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
宝马宝泰行销售欺诈、车贷误导及退款拖延投诉
严重投诉广东省深圳市宝泰行汽车销售服务公司，种种不专业及恶劣行为如下： 1、我们购买的是2025年新款X3/BMW6495BX，销售皮先生在我们付定金之前，欺*手段承诺只要同意付差价就可更换高级音响，甚至装模作样带我试听不同车型的音乐效果（门店有监控可查），在付款之后立马变脸说不能换高级音响，存在恶劣欺*行为！甚至当时没有一句道歉！ 2、同门店的管理人员吴洁在微信群清晰可见他们内部销售人员的不专业、欺*手段行为，同样是默认不作声！默许这种欺诈行为！非常败坏宝马大品牌口碑！ 3、购车人是我老公，但他没有资格贷款按揭，只有我是有银行流水及贷款资格，宝马皮先生及门店主管给我打电话说 只要我本人过去一趟做担保，我老公便可贷款，到门店后发现事实并非如此，贷款人仍是我本人，那为什么不在贷款手续办理之前说清楚呢？第二次欺*手段！ 4、由于销售皮先生的个人计算失误导致多扣1000元销售款，我们提出后皮先生也确认了要退款1000元给我们，但这退款拖延了3个星期至今都未能退款到账，我想请问 你们宝马品牌 财务帐户上连1000元都没有吗？是资金不足还是态度问题？为什么连续欺*我们退款日期最终又不了了之！ 一天拖一天，我们想拿回差价1000元都这么艰难，这不是黑店是什么？在一线城市大深圳怎么会有这种品牌黑店？！请为我们老百姓发声做主！
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车贷纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
宝马购车订金未按承诺退还
25年5月24日在昆明宝瀚汽车销售服务有限公司通过支付宝支付一万元订金购买车辆。因贷款未通过导致车辆无法购买，销售承若如贷款未通过退还一万元订金，和销售（袁慧）沟通在5月26日微信沟通退还订金流程，销售承若退款时间1-2个星期也就是6月10日。 到6月10日咨询退款进度，销售理由说提交提交至公司财务后无下文，一直到6月20日一直联系不上。
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服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
宝马4S店倒闭导致权益丧失，厂家推诿不解决
2025年5月30日，在石家庄市长安区长安汽车园区铭之宝宝马授权店购买宝马3系价格三十万，购买不到一年4s店倒闭了，我们之前权益服务也没有了（终身免费保养、包括4s店工作人员把我车刮换了破了，补偿方案补偿一次车漆、一张车衣、还有补偿500元代金劵、还有空调滤芯。去年买车保险在4s店赠有赠了一个空调滤芯）这些权益，找不到负责人，联系宝马（中国）汽车贸易有限公司经过多次联系（30多次我主动联系宝马厂家）宝马客服给的结果一直说反馈登记会有专人回电给我们处理，第一次联系宝马厂家时候5月30号客服说对接石家庄宝鹏4s店了，让我们跟宝鹏宝马4s店联系，宝鹏宝马4s店说这些权益都没有了 在我们这保养就得花钱，有什么问题跟宝马厂家联系就行，从5月30号到现在已经半个多月过去了，宝马厂家迟迟没有人主动跟我们联系没有人主动跟我解决欺诈诈*消费者问题，外企这么欺负我们中国人我希望政府重视解决这个问题，如果解决不了我们会找记者朋友，把整个事件经过发酵舆论
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售后服务欠缺、诈骗、中断服务
处理中
