2022年5月27日在肇庆安庆行取电车i3，一直正常行驶，平日在广东省肇庆市鼎湖区沙浦镇典一沙洲村到沙浦镇范围使用最多，一个星期会有5个小时左右到肇庆市端州区和鼎湖区坑口街道行驶，行驶的道路平坦，车速正常。由取车到今天2024年01月12日使用时间是一年七个月零15天左右，用车期间前后轮胎因吃胎换了6条新轮胎，加车自带4条轮胎，一共换了10条轮胎（2023年1月22日春节当天后轮胎一条吃胎摩擦导致爆胎，检查后另外一条后轮胎也是一样情况，当天是第一次换了两条后轮胎价值2670元。3月19日前轮两轮胎又因为吃胎更换两条轮胎，这次更换的轮胎是宝庆行补偿春节当天换的两条轮胎所以不用付款。11月12日后轮胎吃胎摩擦导致爆胎，后要鼎湖维修车行上门更换两条轮胎。），现在前轮两轮胎又因为吃胎准备又要更换两条。期间到宝庆行检查了车辆5次左右也没有把吃胎的问题处理好，维修师傅说车辆正常，是这样吃胎的。2024年1月2日打电话到宝马40****6666投诉，要求宝马进快给满意的答复和维修好车辆吃胎的问题，客服说反馈经销商宝庆行跟进，会有宝庆行的人员联系我。投诉后到1月6日也没有收到宝庆行相关人员的电话，再次给宝马40****6666打第二次电话投诉，客服再次给我联系宝庆行要求跟进，但到今天1月12日也没有接到宝庆行的电话。而宝马My BMW app服务跟踪状态一直显示已跟进，而且app里还有一张欠费4605的订单要求我支付，这张订单就是我填写投诉内容里说的2023年3月19日换的两条轮胎宝庆行补偿春节换的两条轮胎的钱。投诉两次投诉没有得到答复，投诉无门只能向12315平台求助，本来买电车就是为了省油费，但买了一年多换轮胎的钱都快1万元，我这台宝马是粤西首位全新i3车主，选车期间没有现车给我看，车到了检查验收好了叫我到店看车交钱，2022年5月27日说车子没有问题可以交付给我，当车换了4条车胎维修人员给不了满意的答复我，到2024年1月1日这段时间我也问了好几个买同款车辆的人，他们告诉我都没有这样的情况，我心里更难受，他们说还好这几次轮胎爆胎没有发生事故，都叫我打电话给宝马投诉要求维修好车辆，赔偿轮胎费用，我才在1月2日打电话去宝马40****6666。2024年1月13日，宝马没有工作人员联系我，但My BMW app的问题跟踪订单却显示完成了。在12315投诉接受，宝庆行拖延处理至过期

本人于2021年3月购买宝马汽车125I，在三年内置换，发现车是二次喷漆后出售给我，因收二手车的专业人士发现我车漆面值非常高，超标超过正常车的漆面，问我是否喷过漆翻新，我使用车的时候从来没喷过全车漆，车子一直有4s店保养包括买保险，可以查出来我的车使用过程没有交通事故需要全喷漆的行为，包括宝马4s店的二手车部门，自己检测也发现车漆问题，说从来没遇见过，他们都一致认为我的车漆是外面喷不了的，只有宝马的二次喷漆才能做到的效果，在我购买这125i车提车的时候，宝马的工作人员从来没告知过我车是重新喷漆车辆的通知，我以正常价购买的新车，车子下地一切费用大概是22万左右，如果宝马告知我这台125i漆面问题我是不会提车，可以选择没有漆面问题的车，所以存在欺诈消费者的行为，没有如述告知消费商品的问题。望领导部门为市民群众解决实际问题，保护消费者权益，退一赔三！

初次出现24年2月1日，后频率越来越频繁，2月6日到4S店维修，反馈需换中央操控中心，但未出现故障代码，是在排除而非找到根源，修理完毕提车是在2月23日，3月15日早晨再次出现挂挡失灵情况，去4S店修理，仍未检测出原因，4s店测试多次以未在测试期间出现挂挡失灵情况为由建议先回来观察。问题一直得不到解决，4S店及厂家找不出根源，谁也无法预测下一次挂挡失灵是在何时何种情景下再次发生，对车主人身安全产生严重影响，其中有一次挂挡失灵是在下雪天，路面结冰，红绿灯P挡停下后就挂挡失灵，假若这时后面有辆大车因道路结冰刹不住车而出现事故，会对车主人身产生重大影响。4S店找不到根源，解决不了，也不同意退换车，拿着车主生命安全开玩笑，坚决要求退车！何况挂挡失灵这种情况4s店第一次遇到，说明车本身在出厂时就有质量问题，简直就是拿着车主生命安全开玩笑！

宝马3系，传动轴异响，声音很大尤其是在底下停车场！10月11日提的车，11月13号开始出现异响。（提车时销售顾问告知我们车窗贴了膜三天内不能升降窗户？不知道是否是了防止提前听到异响还是真的不能开窗）正常开窗之后就听到异响，而且连刹车也是异响。 第一：购买时问及异响事宜销售表示那是7月份的车有异响问题在召回处理，九月份的没有问题，只是概率问题。目前他们店里（宝利盛）没有出现过九月份的车有异响 第二：出现问题与销售联系表示正常？说有的客户开个几千公里就不响了，这是什么逻辑？如果没有影响安全驾驶，为什么宝马官方未出声明。非要消费者拿生命安全尝试，出了事故才叫影响安全驾驶吗？如果异响正常为什么销售不明确告知车子就是有异响消费者能接受就购买。而销售是以概率，没有碰到客户有影响引导消费，消费后说异响正常这不就是欺诈消费者吗？ 第三：联系了宝马客服表示会记录我的问题，让经销商（宝利盛）联系我，经销商（宝利盛）表示现在厂家给到两种方案，第一种是换轴，但是不能确保后续换的轴就不出现异响！新车，买了不到一个星期还传动轴！这个折损让我们消费者承担？既然需要更换那就存在问题，有问题的车子还进行销售？欺诈消费者！第二种让我们继续开这个车子，说是磨合两三千公里可能会没有，如果有就换轴。这是解决方案吗？这跟没解决有什么区别？

宝马3系，传动轴异响，声音很大尤其是在底下停车场！10月11日提的车，11月13号开始出现异响。（提车时销售顾问告知我们车窗贴了膜三天内不能升降窗户？不知道是否是了防止提前听到异响还是真的不能开窗）正常开窗之后就听到异响，而且连刹车也是异响。 第一：购买时问及异响事宜销售表示那是7月份的车有异响问题在召回处理，九月份的没有问题，只是概率问题。目前他们店里（宝利盛）没有出现过九月份的车有异响 第二：出现问题与销售联系表示正常？说有的客户开个几千公里就不响了，这是什么逻辑？如果没有影响安全驾驶，为什么宝马官方未出声明。非要消费者拿生命安全尝试，出了事故才叫影响安全驾驶吗？如果异响正常为什么销售不明确告知车子就是有异响消费者能接受就购买。而销售是以概率，没有碰到客户有影响引导消费，消费后说异响正常这不就是欺诈消费者吗？ 第三：联系了宝马客服表示会记录我的问题，让经销商（宝利盛）联系我，经销商（宝利盛）表示现在厂家给到两种方案，第一种是换轴，但是不能确保后续换的轴就不出现异响！新车，买了不到一个星期还传动轴！这个折损让我们消费者承担？既然需要更换那就存在问题，有问题的车子还进行销售？欺诈消费者！第二种让我们继续开这个车子，说是磨合两三千公里可能会没有，如果有就换轴。这是解决方案吗？这跟没解决有什么区别？

我于2024年3月25日，在上每市闵行区吴中路1786宝马4s店修车，电话沟通的7900，修完要付4万多

2023年12月购买宝马i3 35l，2024年4月14传动系统故障无法正常行驶拖车，4s给回复换电子零件，我表示不认可，何况没有代步工具，一直打车，也不报销车费，直接不认可。

2023年9月10日到浙江省义乌市泓宝行进行检测维修异响以及后排空调显示屏内屏破裂问题，到达4S店后，告知工作人员后，工作人员左爱兰没有经过我的同意就把后排空调控制面板的原厂膜撕掉，然后告知四天后过去更换，结果等到两周后告知是人为损坏，不能质保，没有任何依据就判定人为损坏，而且进店时还有原厂膜，还是内屏

本人与3月26日在永康宝驿订购一辆3系，订购前本人提到价格问题，并且销售也承认有保价协议，3月27日和销售反馈周边市车价比他们低，并且同时询问懂车帝平台优惠券是否能使用。后销售以问问领导为由一直将此事拖延 1:关于保价协议在购车到交付过程中消费者催促过2次签署，但是至今并没有，事后展厅经理以保价协议以他们价位为由，又以我是交完尾款在和他们说为由一直推脱，但是我交谈的时候明明是说万一别人卖的比你们便宜，而且微信中谈的也是别人价格销售拿保价一事说明，并没有事前告知，欺诈误导消费者 2:事后和他们协商，展厅经理又以我们已经提车了，没办法在协商价格问题为由拒绝，但是告知他们问题的时候没有提车，以经理车展为由一直拖延，导致消费者不能及时处理问题 3:谈判过程中4s店要求我们去拿别人的报价单然后退差价，这个操作没有理由不怀疑他们扰乱市场，然后拿着别人的保价单去投诉别人，手段卑鄙 我的诉求，退1万的差价或者补偿相对值价位的保养

在珠海宝泽汽车销售服务有限公司购买宝马X1，与销售签订合同价19****29元的汽车购买合同（含保养费），现4S店要求在合同价的基础上再另外支付保养费5000多元，否则不予执行合同条款，也不退定金35000元。4S店直接表明不履行合同，履单方面违约，我方要求对方按合同违约条款退双倍定金。

本人于2024年3月30日在深圳市罗湖区华顺宝汽车服务有限公司进行汽车保养服务，车型为宝马5GT，遇到如下问题: 进店保养之前，汽车无任何问题，本人驾车从南山正常行驶至罗湖该店处，并于3月30日9：45分在店内完成交车，随即带着5岁的儿子离开该店。随后一个多小时内，均未收到车辆问题相关反馈，说明车辆交由该店上架保养前，车况是一切正常的，然后到了11点的时候，有关人员发了图片说车辆的机油机滤有疑似金属粉墨，11：20分的时候拍了视频发送至本人微信，视频清晰可见原地踩油门发动机有敲缸的声音，说明发动机当时已经出现异常了，本人追问相关工作人员，发动机异响的视频是保养前还是保养后录制，无人答复，一方面可能是管理疏忽不严谨，另一方面是不是存在心虚？不过清根据视频中仪表盘上清晰的时间（十一点多）可以推断，车辆极有可能是在保养施工过程中或保养完毕才出现了故障。随后本人11点50分到店取车，交车测试时车辆一切正常，但离店行驶一公里后发现有声音异常，后续两公里左右开始出现巨大的响声和抖动，面对发动机异响和共振，我立即停车并呼叫拖车，将车拖回华顺宝4s店，并向华顺宝工作人员索要监控记录，却被告知监控系统损坏，无法提供监控，我随即报警，但由于无法提供监控，所以警方无法定责。警方解释这个案件属于纠纷，不在公安管辖范围内，让我移交交通局消委会，然后我的车就留在该4s店，一直到4月1号上午，期间没有任何相关工作人员主动联系我，由于本人多次向12315，12345等热线投诉维权，后续才有工作人员主动联系我，试图撇清关系，说车辆一切故障与4s店无关，但愿意以成本价维修本车，所以本人对该4s店失望至极，于是叫了拖车，降车辆拖至修理厂检查，初步内窥镜检查大小瓦拉伤，缸壁有形变，这种情况只有在缺机油情况下试车驾车才会出现，所以本人有充分理由怀疑车辆不可逆的损害，是该4s店保养施工不规范造成的。我的诉求是:4s免费大修发动机，并给予质保

我于2024年3月31日前往南京德宝汽车销售服务有限公司（汉中门大街港湾中心店）了解宝马4系，在跟销售陈建德沟通的过程中，他以贷款购车优惠力度更大为由，让我以按揭九成60期，24%利率且必须满两年才可提前还款的方式购车。之后我交了定金1万元，并签署汽车销售合同。当晚，经咨询银行及其他宝马4s店的政策，发现陈建德并没有告知我详细购车政策（例如，按揭并非只能九成），侵犯了我的知情权，欺诈消费者。 2024年4月1日，我再次跟陈建德沟通，希望可以全款购车，但他以签署合同后无法更改支付方式为由拒绝。 我的诉求是，南京德宝汽车销售服务有限公司退还定金1万元。

我于2024年3月30号，在深圳市罗湖区宝岗路241号华顺宝宝马4s店进行保养，我从南山区过去十几公里，车辆一切正常，经过两个小时保养完后，我开车2公里后发动机异常，抖动异响，也没有提示任何故障灯，我就停车不敢开了，我就叫拖车，拖回4s检查，然后要求对方提供监控，经交涉，对方无法提供，对方说，保养期间有跟我说车辆出现问题但是对方只是拍了局部配件照片给，我有理由相信是他们在做手脚，我当时报警，请求警察介入，最终无果，让我投诉315，现在我的车辆可能已经造成严重不可逆的损害，烦请帮我主持公道

我于2023年2月在湖北润益中达江宝宝马有限公司被隐瞒欺骗购买了一份无忧保险服务合同，该店宣传是宝马官方出的延保服务，实质上是4s店自身出的

自2023年至2024年3月15日出现问题频繁，一年内保养三次，维修多次，直至目前仍存在问题，车子在其店已经近半个月，总部机构投诉了4次无果，没有任何人处理，也没有任何说辞（2023年一年保养维修各种优惠后一共花费25000元左右）

2022年5月27日在肇庆安庆行取电车i3，一直正常行驶，平日在广东省肇庆市鼎湖区沙浦镇典一沙洲村到沙浦镇范围使用最多，一个星期会有5个小时左右到肇庆市端州区和鼎湖区坑口街道行驶，行驶的道路平坦，车速正常。由取车到今天2024年01月12日使用时间是一年七个月零15天左右，用车期间前后轮胎因吃胎换了6条新轮胎，加车自带4条轮胎，一共换了10条轮胎（2023年1月22日春节当天后轮胎一条吃胎摩擦导致爆胎，检查后另外一条后轮胎也是一样情况，当天是第一次换了两条后轮胎价值2670元。3月19日前轮两轮胎又因为吃胎更换两条轮胎，这次更换的轮胎是宝庆行补偿春节当天换的两条轮胎所以不用付款。11月12日后轮胎吃胎摩擦导致爆胎，后要鼎湖维修车行上门更换两条轮胎。），现在前轮两轮胎又因为吃胎准备又要更换两条。期间到宝庆行检查了车辆5次左右也没有把吃胎的问题处理好，维修师傅说车辆正常，是这样吃胎的。2024年1月2日打电话到宝马40****6666投诉，要求宝马进快给满意的答复和维修好车辆吃胎的问题，客服说反馈经销商宝庆行跟进，会有宝庆行的人员联系我。投诉后到1月6日也没有收到宝庆行相关人员的电话，再次给宝马40****6666打第二次电话投诉，客服再次给我联系宝庆行要求跟进，但到今天1月12日也没有接到宝庆行的电话。而宝马My BMW app服务跟踪状态一直显示已跟进，而且app里还有一张欠费4605的订单要求我支付，这张订单就是我填写投诉内容里说的2023年3月19日换的两条轮胎宝庆行补偿春节换的两条轮胎的钱。投诉两次投诉没有得到答复，投诉无门只能向12315平台求助，本来买电车就是为了省油费，但买了一年多换轮胎的钱都快1万元，我这台宝马是粤西首位全新i3车主，选车期间没有现车给我看，车到了检查验收好了叫我到店看车交钱，2022年5月27日说车子没有问题可以交付给我，当车换了4条车胎维修人员给不了满意的答复我，到2024年1月1日这段时间我也问了好几个买同款车辆的人，他们告诉我都没有这样的情况，我心里更难受，他们说还好这几次轮胎爆胎没有发生事故，都叫我打电话给宝马投诉要求维修好车辆，赔偿轮胎费用，我才在1月2日打电话去宝马40****6666。2024年1月13日，宝马没有工作人员联系我，但My BMW app的问题跟踪订单却显示完成了。在12315投诉接受，宝庆行拖延处理至过期

本人于2021年3月购买宝马汽车125I，在三年内置换，发现车是二次喷漆后出售给我，因收二手车的专业人士发现我车漆面值非常高，超标超过正常车的漆面，问我是否喷过漆翻新，我使用车的时候从来没喷过全车漆，车子一直有4s店保养包括买保险，可以查出来我的车使用过程没有交通事故需要全喷漆的行为，包括宝马4s店的二手车部门，自己检测也发现车漆问题，说从来没遇见过，他们都一致认为我的车漆是外面喷不了的，只有宝马的二次喷漆才能做到的效果，在我购买这125i车提车的时候，宝马的工作人员从来没告知过我车是重新喷漆车辆的通知，我以正常价购买的新车，车子下地一切费用大概是22万左右，如果宝马告知我这台125i漆面问题我是不会提车，可以选择没有漆面问题的车，所以存在欺诈消费者的行为，没有如述告知消费商品的问题。望领导部门为市民群众解决实际问题，保护消费者权益，退一赔三！

初次出现24年2月1日，后频率越来越频繁，2月6日到4S店维修，反馈需换中央操控中心，但未出现故障代码，是在排除而非找到根源，修理完毕提车是在2月23日，3月15日早晨再次出现挂挡失灵情况，去4S店修理，仍未检测出原因，4s店测试多次以未在测试期间出现挂挡失灵情况为由建议先回来观察。问题一直得不到解决，4S店及厂家找不出根源，谁也无法预测下一次挂挡失灵是在何时何种情景下再次发生，对车主人身安全产生严重影响，其中有一次挂挡失灵是在下雪天，路面结冰，红绿灯P挡停下后就挂挡失灵，假若这时后面有辆大车因道路结冰刹不住车而出现事故，会对车主人身产生重大影响。4S店找不到根源，解决不了，也不同意退换车，拿着车主生命安全开玩笑，坚决要求退车！何况挂挡失灵这种情况4s店第一次遇到，说明车本身在出厂时就有质量问题，简直就是拿着车主生命安全开玩笑！

宝马3系，传动轴异响，声音很大尤其是在底下停车场！10月11日提的车，11月13号开始出现异响。（提车时销售顾问告知我们车窗贴了膜三天内不能升降窗户？不知道是否是了防止提前听到异响还是真的不能开窗）正常开窗之后就听到异响，而且连刹车也是异响。 第一：购买时问及异响事宜销售表示那是7月份的车有异响问题在召回处理，九月份的没有问题，只是概率问题。目前他们店里（宝利盛）没有出现过九月份的车有异响 第二：出现问题与销售联系表示正常？说有的客户开个几千公里就不响了，这是什么逻辑？如果没有影响安全驾驶，为什么宝马官方未出声明。非要消费者拿生命安全尝试，出了事故才叫影响安全驾驶吗？如果异响正常为什么销售不明确告知车子就是有异响消费者能接受就购买。而销售是以概率，没有碰到客户有影响引导消费，消费后说异响正常这不就是欺诈消费者吗？ 第三：联系了宝马客服表示会记录我的问题，让经销商（宝利盛）联系我，经销商（宝利盛）表示现在厂家给到两种方案，第一种是换轴，但是不能确保后续换的轴就不出现异响！新车，买了不到一个星期还传动轴！这个折损让我们消费者承担？既然需要更换那就存在问题，有问题的车子还进行销售？欺诈消费者！第二种让我们继续开这个车子，说是磨合两三千公里可能会没有，如果有就换轴。这是解决方案吗？这跟没解决有什么区别？

宝马3系，传动轴异响，声音很大尤其是在底下停车场！10月11日提的车，11月13号开始出现异响。（提车时销售顾问告知我们车窗贴了膜三天内不能升降窗户？不知道是否是了防止提前听到异响还是真的不能开窗）正常开窗之后就听到异响，而且连刹车也是异响。 第一：购买时问及异响事宜销售表示那是7月份的车有异响问题在召回处理，九月份的没有问题，只是概率问题。目前他们店里（宝利盛）没有出现过九月份的车有异响 第二：出现问题与销售联系表示正常？说有的客户开个几千公里就不响了，这是什么逻辑？如果没有影响安全驾驶，为什么宝马官方未出声明。非要消费者拿生命安全尝试，出了事故才叫影响安全驾驶吗？如果异响正常为什么销售不明确告知车子就是有异响消费者能接受就购买。而销售是以概率，没有碰到客户有影响引导消费，消费后说异响正常这不就是欺诈消费者吗？ 第三：联系了宝马客服表示会记录我的问题，让经销商（宝利盛）联系我，经销商（宝利盛）表示现在厂家给到两种方案，第一种是换轴，但是不能确保后续换的轴就不出现异响！新车，买了不到一个星期还传动轴！这个折损让我们消费者承担？既然需要更换那就存在问题，有问题的车子还进行销售？欺诈消费者！第二种让我们继续开这个车子，说是磨合两三千公里可能会没有，如果有就换轴。这是解决方案吗？这跟没解决有什么区别？

我于2024年3月25日，在上每市闵行区吴中路1786宝马4s店修车，电话沟通的7900，修完要付4万多

2023年12月购买宝马i3 35l，2024年4月14传动系统故障无法正常行驶拖车，4s给回复换电子零件，我表示不认可，何况没有代步工具，一直打车，也不报销车费，直接不认可。

2023年9月10日到浙江省义乌市泓宝行进行检测维修异响以及后排空调显示屏内屏破裂问题，到达4S店后，告知工作人员后，工作人员左爱兰没有经过我的同意就把后排空调控制面板的原厂膜撕掉，然后告知四天后过去更换，结果等到两周后告知是人为损坏，不能质保，没有任何依据就判定人为损坏，而且进店时还有原厂膜，还是内屏

本人与3月26日在永康宝驿订购一辆3系，订购前本人提到价格问题，并且销售也承认有保价协议，3月27日和销售反馈周边市车价比他们低，并且同时询问懂车帝平台优惠券是否能使用。后销售以问问领导为由一直将此事拖延 1:关于保价协议在购车到交付过程中消费者催促过2次签署，但是至今并没有，事后展厅经理以保价协议以他们价位为由，又以我是交完尾款在和他们说为由一直推脱，但是我交谈的时候明明是说万一别人卖的比你们便宜，而且微信中谈的也是别人价格销售拿保价一事说明，并没有事前告知，欺诈误导消费者 2:事后和他们协商，展厅经理又以我们已经提车了，没办法在协商价格问题为由拒绝，但是告知他们问题的时候没有提车，以经理车展为由一直拖延，导致消费者不能及时处理问题 3:谈判过程中4s店要求我们去拿别人的报价单然后退差价，这个操作没有理由不怀疑他们扰乱市场，然后拿着别人的保价单去投诉别人，手段卑鄙 我的诉求，退1万的差价或者补偿相对值价位的保养

在珠海宝泽汽车销售服务有限公司购买宝马X1，与销售签订合同价19****29元的汽车购买合同（含保养费），现4S店要求在合同价的基础上再另外支付保养费5000多元，否则不予执行合同条款，也不退定金35000元。4S店直接表明不履行合同，履单方面违约，我方要求对方按合同违约条款退双倍定金。

本人于2024年3月30日在深圳市罗湖区华顺宝汽车服务有限公司进行汽车保养服务，车型为宝马5GT，遇到如下问题: 进店保养之前，汽车无任何问题，本人驾车从南山正常行驶至罗湖该店处，并于3月30日9：45分在店内完成交车，随即带着5岁的儿子离开该店。随后一个多小时内，均未收到车辆问题相关反馈，说明车辆交由该店上架保养前，车况是一切正常的，然后到了11点的时候，有关人员发了图片说车辆的机油机滤有疑似金属粉墨，11：20分的时候拍了视频发送至本人微信，视频清晰可见原地踩油门发动机有敲缸的声音，说明发动机当时已经出现异常了，本人追问相关工作人员，发动机异响的视频是保养前还是保养后录制，无人答复，一方面可能是管理疏忽不严谨，另一方面是不是存在心虚？不过清根据视频中仪表盘上清晰的时间（十一点多）可以推断，车辆极有可能是在保养施工过程中或保养完毕才出现了故障。随后本人11点50分到店取车，交车测试时车辆一切正常，但离店行驶一公里后发现有声音异常，后续两公里左右开始出现巨大的响声和抖动，面对发动机异响和共振，我立即停车并呼叫拖车，将车拖回华顺宝4s店，并向华顺宝工作人员索要监控记录，却被告知监控系统损坏，无法提供监控，我随即报警，但由于无法提供监控，所以警方无法定责。警方解释这个案件属于纠纷，不在公安管辖范围内，让我移交交通局消委会，然后我的车就留在该4s店，一直到4月1号上午，期间没有任何相关工作人员主动联系我，由于本人多次向12315，12345等热线投诉维权，后续才有工作人员主动联系我，试图撇清关系，说车辆一切故障与4s店无关，但愿意以成本价维修本车，所以本人对该4s店失望至极，于是叫了拖车，降车辆拖至修理厂检查，初步内窥镜检查大小瓦拉伤，缸壁有形变，这种情况只有在缺机油情况下试车驾车才会出现，所以本人有充分理由怀疑车辆不可逆的损害，是该4s店保养施工不规范造成的。我的诉求是:4s免费大修发动机，并给予质保

我于2024年3月31日前往南京德宝汽车销售服务有限公司（汉中门大街港湾中心店）了解宝马4系，在跟销售陈建德沟通的过程中，他以贷款购车优惠力度更大为由，让我以按揭九成60期，24%利率且必须满两年才可提前还款的方式购车。之后我交了定金1万元，并签署汽车销售合同。当晚，经咨询银行及其他宝马4s店的政策，发现陈建德并没有告知我详细购车政策（例如，按揭并非只能九成），侵犯了我的知情权，欺诈消费者。 2024年4月1日，我再次跟陈建德沟通，希望可以全款购车，但他以签署合同后无法更改支付方式为由拒绝。 我的诉求是，南京德宝汽车销售服务有限公司退还定金1万元。

我于2024年3月30号，在深圳市罗湖区宝岗路241号华顺宝宝马4s店进行保养，我从南山区过去十几公里，车辆一切正常，经过两个小时保养完后，我开车2公里后发动机异常，抖动异响，也没有提示任何故障灯，我就停车不敢开了，我就叫拖车，拖回4s检查，然后要求对方提供监控，经交涉，对方无法提供，对方说，保养期间有跟我说车辆出现问题但是对方只是拍了局部配件照片给，我有理由相信是他们在做手脚，我当时报警，请求警察介入，最终无果，让我投诉315，现在我的车辆可能已经造成严重不可逆的损害，烦请帮我主持公道

我于2023年2月在湖北润益中达江宝宝马有限公司被隐瞒欺骗购买了一份无忧保险服务合同，该店宣传是宝马官方出的延保服务，实质上是4s店自身出的

自2023年至2024年3月15日出现问题频繁，一年内保养三次，维修多次，直至目前仍存在问题，车子在其店已经近半个月，总部机构投诉了4次无果，没有任何人处理，也没有任何说辞（2023年一年保养维修各种优惠后一共花费25000元左右）