淘宝网商家两次发错货且态度差
网友保保_HtCBtVEr
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在同一家店铺，买了一条棉被。第一次收到货，备胎比被罩长了14公分，根本没法使用。我以为是店家大意了发错了，就原谅了他们，退货退款重新拍了一个，没想到再次收到货的时候还是同样的问题，备胎比被罩长，商家根本没重视第一次出现的问题。我去找商家，商家让我退货退款。虽然我没有损失金钱，但是连续两次收到相同的残次品，而且商家没有任何歉意。我两次收货退货都要走路很远，半个多月没有买到合适的棉被，这些损失不是金钱可以衡量的，而且商家一点歉意都没有。后来投诉到淘宝客服，客服也护短，没有任何处罚。
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