拼多多三洲户外店虚假发货欺诈
网友保保_9La0IiSk
处理中
本人于【2026年4月21日】，在拼多多*台「三洲户外用品店」购买【玻璃钢船】商品，订单号：260421-35***********25，货款金额【3450元】另外650元物流费。 该店铺承诺48小时发货，但存在严重欺诈行为： 1. 商家提供的主商品物流单号为无效单号，无法查询任何真实物流信息，属于虚假发货； 2. 商家在4月23日发出了一件与订单商品无关的廉价物品，至4月28日我也没有收到在这买的玻璃钢船，商家在4月23日发出的廉价商品 以此伪装“已发货”，试图掩盖主商品未发货的事实，本质上仍属于虚假发货、欺诈消费者的行为。 该店铺为无营业执照的个人店铺，涉嫌违规经营，同时恶意拒绝退款申请，引导用户配合拒收无关商品并索要运费，严重侵害消费者权益。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求退还货款，并支付三倍价款的惩罚性赔偿。 现提出诉求： 督促商家全额退还货款【4100元】； 依法支付货款三倍的惩罚性赔偿； 对该店铺虚假发货、欺诈消费者及无照经营的行为进行查处。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
