票星球购票重复无法退票且联系不到客服

网友保保_8LuvO99O 2026-04-28

审核中

2026年4月28日9点在票星球*台购买了cba山西汾酒季后赛12进8的篮球门票，主办方是山西汾酒职业篮球俱乐部，我和朋友买票买重了，需要退票，联系客服20分钟一直是人机说在队列中，*台电话也打不通，诉求是退票。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 10:34:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 09:39:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 09:28:59

投诉信息

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当联系不到客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

253元

投诉编号：

101309966

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