上海迪士尼门票关联失败及退改霸王条款

网友保保_5e7f2112

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官方app上购买了酒店以及第二日一日门票,最开始因为其中一位成员年龄问题,无法成功关联门票,到酒店后还要原价购买门票。 晚上买尊享卡显示必须入园才能购买,第二天入园后太匆忙买错了立刻联系退票或者更换套餐,客服回答模棱两可,且不能解决我的问题。我这购买都无法做到提前买,条例中却写要提前48小时退款???更换或者退换条件十分不合理,跟客服沟通也没有用,且回答十分模糊,无法让我决定是否需要重新购买,如果买了,没有环节能确保核销无语(其退票要求不能核销错了,却没有信息能保证!!!)错了还要我承担多出来的费用??

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