众安保险拒赔车祸意外险并服务不畅
网友保保_RE7zqQaP
处理中
2024年3月31日在支付宝众安保险续保一份意外险，2024年4月2日，下午六点左右。在湖北武汉市汉阳区月湖桥附*，发生车祸，当时住院了。在医院住院治疗的时候，给众安保险打去电话，说我这个保险。在等待期，不能理赔，当时我懵了。一气之下，退保了，后来。出院后，听朋友说，这个可以理赔。我分别在支付宝里众安在线，申请，无法上传材料。在微信小程序。上传材料，也无法通过
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
