申通快递员冒名退件并污蔑客户
网友保保_ugrxg8rR
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运单号77***********02，申通快递员郑*冒用收件人“客户拒收”名义擅自退回包裹，并非收件人本人拒收。处理工单中，派件客服叶**污蔑我为“专业邮局投诉大户，无论快件有无问题都要投诉”，广西南宁托管客服滕**虚构收件人索要精神损失费的虚假诉求，发件客服李*、陈**拒绝提供工单与涉事人员信息、总部客服郑*推诿拖延、派件客服彭**拒报身份、发件客服秦康力仅提出50元敷衍赔付，拒不解决违规退件与恶意抹黑问题，还多次使用AI智能客服代表其951683、95089来回电应付沟通。
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