建行竹溪分行未告知年费擅自扣款
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本人于2026-3-24在建设银行竹溪分行办理储蓄卡时，柜员未告知该卡存在年费。开卡后，银行在未经本人知情同意的情况下，擅自扣除10元年费。本人认为银行未履行费用告知义务，侵犯了消费者的知情权与自主选择权。现要求银行退还该笔费用，并明确说明收费依据及后续处理措施。
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