众安保险未经同意自动扣费20多份保单

网友保保_2nTbn5XZ 2026-04-28

处理中

2024年2月份到2026年4月份被众安在支付宝/微信/银行卡自动扣费，未主动投保、未看到条款、未确认自动续费，属于不知情被动投保。多达20多份保单。多次联系客服拒绝全额退款，只退回部分费用。侵犯知情权与财产权。要求：全额退还所有扣费。书面说明扣费明细并道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 17:23:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 17:05:28

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时伪造合同信息泄露

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101313645

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