QQ账号被盗且客服无法验证身份

网友保保_5bcf2314 2026-04-28

已完结

账号被盗，绑定电话号码被改，我有初始电话号码和身份证验证，但客服无法确认我身份，我账号关联着一个三角洲号，如能不能先冻结，然后找回给我

投诉进度

用户申请完结

2026-04-29 00:19:28

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 20:26:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 20:15:00

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回密码改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101314916

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