美团外卖多次不配送还拿走外卖及食品安全问题

网友保保_0kss61ya 2026-04-28

处理中

我在三月中旬到今天有六次外卖问题，其中五次是骑手不配送到指定地点还将我的外卖拿走，还有的给我点拒收其中还有一次是我吃外卖里面有一根皮筋，我找客服协商，客服跟我讲商家不给我赔偿，然后客服就赔偿我70块钱

投诉进度

企业跟进

2026-04-28 20:54:08

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消费保投诉平台跟进

2026-04-28 20:53:21

跟进内容

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2026-04-28 20:53:13

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用户发起投诉

2026-04-28 20:42:51

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差食品安全问题逾期未配送

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101315055

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