美团外卖限制骑手上报出餐慢致订单超时

网友保保_eZLNTXgU

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本人是一名美团外卖众包骑手在4月22号早上接到两张咖啡的订单,因商家出餐慢,我的上报出餐慢的功能给美团限制了,上报不了这个问题, 我也致电客服说明这个情况,客服叫我正常配送超时的话在发起申诉,客服也把这个情况记录下来,最后我两张订单都超时,后来发起申诉两次都失败致电客服告知无法申诉通过,我说不是我的问题造成订单超时要我承担?我说是你们限制我上报出餐慢也不给我一个解决办法?才导致这两个订单超时,你们客服就是这样帮我们骑手解决问题?寒了广大骑手心!

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