QQ炫舞星海活动诱导消费与抽奖不公
网友保保_TYag60Zs
本人在QQ炫舞端游（QQ号：31*****33）参与了2026年4月星海活动奖池，期间多次充值，仅4月1日-4月11日，便充值了3951元。 该活动存在以下严重问题： 1. 奖池保底机制高，银海加金海，到第三级就需要道具各1550个道具，花费便要4350元，游戏内宣传“满3级可摘5个金星”暗示必得极品装备逻辑，以玩家要集齐一套的心理，诱导玩家冲动性消费，与宣传不符。 2. 游戏内部设置有问题，几百个道具，抽最后的装备一直抽不到，偏偏很奇怪的是，别的已经拥有的道具会一直重复出现很多次。如果系统没有设置卡玩家装备，为什么会出现该抽到的抽不到，已经抽到的一直重复出现。游戏客服声称抽奖随机，那这样的情况随机的有点刻意了，再怎么随机，其他的都轮流抽到几次了，最后的就是抽不到。 3. 活动概率未公开透明，抽取逻辑不明，违反《网络游戏管理暂行办法》第十六条关于“应当公示抽取概率”的规定。 4.官方隔几天便上新抽奖活动，其存在十分严重的诱导性消费。拿玩家的钱不当钱，几百上千元打水漂。 5.游戏官方客服一直踢皮球，不处理问题。 6.如图所示，游戏客户说随机抽奖，几千块钱下去的随机抽奖总是完美避开所需要的装备，是不是太过刻意了？这难道不是游戏内部设置的问题？ 7.图片中的的ID名均为同一个账号同一个区游戏的抽奖情况，重复率高的吓人，很是随机的避开了衣服装备。麻烦游戏官方解释一下，怎么随机的，刚好避开。金海/银海两边差不多小1000个道具，请问怎么随机避开的？ 综合以上情况，该活动存在误导消费与不公*抽奖行为，导致我在不知情的情况下产生经济损失。 二、诉求 1. 请核查该活动的真实概率、公示内容及规则设置是否符合法律规定； 2. 要求退还本人从2024年9月至2026年4月中充值的全部费用29446.35元； 3. 要求商家对误导性玩法与虚假宣传行为公开说明并整改。 联系电话187****1026
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