未成年人充值一万多无法退款

网友保保_NxFZZ7eg 2025-10-13

已完结

未成年在家长不知情的情况下充值了qq炫舞手游一万多，家长申请退款却被拒绝

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 23:03:39

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 11:41:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 11:36:29

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99721972

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