御君方互联网医院售药无效且拒退
网友保保_6oIiPiAu
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2025年9月16日,本人在成都温江御君方互联网医院微信小程序购买康欣口服液、鹿角脱盘粉,实付1810元,订单号19***************28,购买目的为改善便秘与睡眠问题。 本人按产品说明及医嘱规范服用后,便秘、睡眠问题无任何改善,未达成本次消费的核心目的。 本人多次尝试联系商家客服沟通退款事宜,商家客服长期不回复、拒不沟通,严重侵犯消费者合法权益。 现依据《消费者权益保护法》相关规定,请求市场监管部门介入调解,要求商家全额退还货款1810
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