维信金科旗下*台违规收取担保费
网友保保_63c75948
本人2025年在豆豆钱借款7笔，目前已还清两笔。还有5笔未还清。大慨今年3月份在维信金科其下另外一个*台维信卡卡贷申请过贷款，当时已退还担保费给我。在4月27日维信金科客服人员来电告知说之前我自己承诺过不在退费请求。我想问的是一个公司两个*台借款APP难道就可以违规收取高额费用吗？有具体情况如下： 一、担保费收取缺乏明确依据与透明告知。办理贷款时，贵司工作人员未以清晰、明确的方式告知我需支付担保费，也未详细说明该费用的收取标准、服务内容及法律依据，仅在贷款合同附属条款中模糊提及，导致我在不知情的情况下被动支付了[具体担保费金额]元担保费，严重侵犯了我的知情权与选择权。 二、担保费与实际服务严重不匹配。支付担保费后，贵司并未提供任何实质性担保服务，既未向贷款债权人出具正式担保文件，也未履行风险兜底承诺的相关流程，仅以“*台服务费”名义变相收取担保费，属于“只收费不服务”的不合理行为，该费用标准与市场同类担保服务价格严重脱节，缺乏公*性与合理性。 三、收费行为涉嫌违反监管规定。根据*金融监督管理总局关于规范互联网贷款业务的相关要求，金融*台不得变相收取高额附加费用，且收费项目需与实际服务对应并明确公示。贵司在未提供真实担保服务的情况下收取担保费，已涉嫌违反上述监管规定，属于违规收费范畴。 基于以上事实，现向贵司提出以下诉求：1. 立即退还我已支付的不合理担保费；2. 向我出具书面说明，明确该笔担保费的收取依据及对应服务内容；3. 规范后续收费流程，公开公示所有收费项目及标准。4：未还清的给予减免。 请收到本投诉函后与我联系并给出明确处理结果，若逾期未处理或处理结果无法令我满意，我将依法向金融监管部门、消费者协会等相关机构进一步投诉维权，保留通过法律途径维护自己的权益。
投诉进度
