龙之谷怀旧服道具缺陷致虚拟财产损失
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4月17日23点05分，我在该公司旗下的一款名叫龙之谷怀旧服的游戏里面进化游戏装备，（区服：怦然心动 角色名：万科销冠张金花）。因游戏内商城道具“传说武器转换器”存在重大设计缺陷及信息告知不全，导致本人投入数几千元打造的武器失效，造成重大虚拟财产损失。具体经过如下： 1：误操作与损失形成：本人在游戏内进行装备进化时，不慎将本职业武器误操作为“战神”职业武器，导致该武器无法使用。 2：付费购买修复道具：为挽回损失，本人在游戏商城花费100元购买了名为“传说武器转换器”的道具，意图将武器转换回本职业可用状态。 3：核心问题：道具存在针对性的使用限制：在使用该转换器时，系统提示“外传职业无法使用”。然而，在游戏当中，其他所有职业出现此类失误都可以通过此类型道具挽回损失，唯独外传职业不能使用，这直接导致本人基于对该道具功能的合理期待而进行的消费行为完全无效。 造成的直接损失：该武器是本人投入大量时间与金钱（总计价值约数几千元）进行强化打造的核心装备。因上述道具缺陷，该武器彻底无法使用，虚拟财产价值归零。 与官方沟通无效：本人第一时间联系盛趣游戏官方客服反映此问题，客服仅以“目前无法处理”为由进行推诿，未提供任何解决方案或补偿途径。 诉求 恢复财产：要求上海盛趣科技通过技术手段，将本人游戏内职业角色（复仇者）的武器恢复至可用的原始状态，或提供价值完全等同的、本职业可用的替代装备方案。 退还费用：退还本人购买存在缺陷的“传说武器转换器”所支付的100元。
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