淮安孜孜教育微信交易诱导升级拒全退

网友保保_uHr2SbyZ 2026-04-29

审核中

我于2026年4月23日购买淮安孜孜教育科技有限公司的总计277元的考公考编课程，其中20费用是开通题库，但购买时未告知课程分为基础班和VIP班级，第二日机构下的班主任老师打电话询问，诱导升级8100元VIP课程，两者差异较大，侵害了消费者知情权与自主选择权、公*交易权，24日联系机构要求退款，机构告知三工作日后回复，三日后询问，机构只退77，现要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 17:09:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 16:57:25

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

277元

投诉编号：

101320165

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