投诉中公象升（天津）退款问题
网友保保_LmG8Asrm
已完结
本人于2025年7月23日与中公象升（天津）消防技术有限公司签订《中级消防设施操作员培训服务协议》，支付全款9000元。合同明确约定：甲方承诺保证本人考试可查询成绩通过，如未能查询到通过成绩，全额退还所有钱款。 本人已按要求在2025年11月、12月两次自山东到天津参加考试，均未通过，已触发合同约定的全额退款条件。期间路费住宿费均由我个人承担。 此外，商家多次单方面变更考试地点，从原约定变更为江苏、西安，额外增加我的时间、交通成本，严重违约。 我多次向商家提出退款申请，商家先是拖延不回复，回复就是没法退款，可以让我去别的地方考，我已经消耗了太多精力了，没有精力和金钱去折腾了！到至今未给我退款，严重侵犯我的合法权益。 现向消费保*台投诉，要求商家立即退还我全部费用9000元，并承担相应的违约责任。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！我司与您沟通数次，一直在站在您的角度考虑跟您沟通并积极处理，您提交不实言论我司法务已经收集证据有权对您进行法律起诉维权，追求赔偿名誉损失费，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
免费重修,解除合约,延长服务,解释,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
